7月25日15时02分，两名旅客带着一名受伤男孩，急急忙忙地跑到广西百色火车站进站口，焦急地告诉车站工作人员，小孩的手掌断了，他们要立即赶往南宁救治。
为了争取时间，百色火车站工作人员安排旅客乘坐11分之后发车的D3796次动车。时间紧迫，受伤男孩的父亲背起孩子，通过百色火车站开启的“绿色通道”，一路小跑经过候车室、站台，及时赶到D3796次动车上。
受伤男孩抵达南宁火车站，客运值班员沈湘毅护送受伤男孩出站
(资料图片)
由于旅客赶路匆忙，一直没有与南宁的医院联系。为了让受伤男孩到达南宁后能够得到及时救助，百色火车站工作人员主动与南宁火车站联系，告知重点旅客乘坐车次、身份信息，以及受伤旅客需要救护车接车等救助需求。
15时13分，D3796次动车正点发车。受伤男孩和家属在车上情绪稳定。在动车即将到达南宁火车站时，D3796次列车长刘野再次联系南宁火车站，通知南宁火车站做好接站准备工作。
在车站工作人员和医护人员的帮助下，受伤男孩得以及时送医院救治
此时，南宁火车站已经提前做好准备。客运值班员沈湘毅与120救护车确认具体停靠位置，同时准备好轮椅赶往4站台接车。
16时35分，D3796次动车正点停靠在南宁火车站4站台，客运值班员沈湘毅与列车长快速办理交接，搀扶受伤儿童坐上轮椅，通过“绿色通道”赶往救护车停车点。
从下车到出站，仅用了6分多钟的时间，受伤男孩就登上救护车。在医护人员的陪同下，受伤男孩立即被送往南宁市第二人民医院进行紧急救治。据了解，受伤男孩已经顺利完成手术，需要一个星期的观察期。
来源 | 南宁晚报·南宁宝客户端 记者 黎兆齐 通讯员 景飞飞 梁竞辉 韦欣
编辑 | 徐雪凝
校对 | 李冬莉
审核 | 奚林忠
